FORMA DE GESTIÓN DE LA MOVILIDAD DESDE LA PERSPECTIVA DE LA EMPRESA
Pasemos ahora a analizar cómo se organiza el
servicio de soporte para la gestión de movilidad internacional. Las tres
opciones más usuales son:
// In house
Un equipo interno concentra las tareas de
asistencia y control especializado de las diferentes áreas a coordinar:
laboral, migración, fiscal, mudanzas, relocation, logística, entre otras áreas
que sean requeridas.
// Out source
Uno o todos los servicios de la movilidad son
contratados a especialistas. Este esquema puede ser con un solo proveedor que
centralice la prestación y coordinación de todos los servicios o con varios
proveedores especializados que convivan en la prestación del servicio. Esto
requerirá de la coordinación por parte de la dirección de Recursos Humanos del
proceso entre los diferentes proveedores y empleados asignados, así como su
grupo familiar. El esquema deberá ponerse en funcionamiento tanto en el país de
origen como en el país de destino. En este tipo de gestión el secreto del éxito
estará en la selección de profesionales que acompañen con conocimiento
específico en la materia y que puedan ser globales y locales a la vez. Esto
permitirá cercanía en la gestión y adaptabilidad, por un lado, y por otro,
respaldo en el proceso de expansión. El conocimiento específico en las materias
garantiza una reducción en los costes al minimizar errores y ofrecer una
gestión de tiempos adecuadas a las necesidades del negocio. Este esquema de
servicios convierte a la dirección de Recursos Humanos en un comprador
exigente. Esto requiere preparación para tener los mejores resultados y evitar
sorpresas por desconocimiento en la manera de contratación y gestión de estos
servicios. Esta previsión ayuda a mantenerse dentro de presupuesto, algo
fundamental hoy en día.
// Wellsource
Para tener un resultado óptimo no es suficiente
dar en concesión la prestación de los servicios a un especialista. Hay que
seleccionar los prestadores y considerarlos como un ‘partner’ en la movilidad,
acompañándolos y asegurándose en la ejecución de la calidad del servicio. Un
buen socio es aquel que ve el beneficio en la relación a largo plazo y no el
beneficio económico inmediato.
ANA GAZARIAN,
CEO de Employee Mobility Solutions - EMS
CEO de Employee Mobility Solutions - EMS
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